La línea comenzará a funcionar para cuestiones técnicas, desde el primero de agosto. El Centro de Atención al Usuario dejará de recibir reclamos personales y en las líneas fijas.

Desde el primero de agosto la empresa provincial Aguas Rionegrinas SA recibirá reclamos técnicos únicamente a través de la línea 0800-999-24827 (AGUAS).

Según se informó la medida tiene por objetivo optimizar el control de los reclamos de los usuarios.

Para ello, la empresa dispondrá en cada servicio de un teléfono para que el usuario pueda comunicarse directamente con el Centro de Atención al Usuario (CAU) y dejará de recibir reclamos personales y en las líneas fijas.

A través del 0800 los operadores cargarán el reclamo a una red donde inmediatamente será visualizado por los servicios, quienes darán aviso a las cuadrillas para que se realicen los trabajos.

El usuario recibirá un número de gestión para reclamar en caso de que no se solucione el inconveniente denunciado.

Fuente: Rio Negro On Line

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